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Les services disponibles avec EUROTELSAT VoIP Billing

EUROTELSAT VoIP Billing est un solution Multiservices, un même code PIN peut être utilisé pour l'ensemble de tous nos services :

- Services résidentiels prépayés et post-payés
- Carte téléphonique prépayée
- Callback Caller ID
- Callback classique
- Web Callback
- SMS Callback
- pc2phone
- Service VoIP pour adaptateurs VoIP, téléphones IP, passerelles gateways et soft phones
- Services Callshop
- Services SIP avec attribution de numéros virtuels pour émission & réception d'appel (option)

Les fonctionnalités avec EUROTELSAT VoIP Billing

EUROTELSAT VoIP Billing en version basique dispose des fonctionnalités suivantes :

- 1 numéro d’accès local (exclusif & dédié) pour service cartes téléphoniques en Zone d’opération EurotelSat ; ou un gateway (en suplément, si vous êtes hors zone d’opération EurotelSat)
- 1 numéro d’accès local (exclusif & dédié) pour services callback
- Numéro d’accès Gratuits 0800 (non exclusifs, dans plus de 50 pays)
- Serveur Vocal (14 langages disponibles)
- Serveur Vocal Multiple (pour proposer plusieurs langues dans l’ordre de votre choix)
- Serveur Vocal « Annonce vocale des minutes disponibles pour par appel »
- Serveur Vocal « Annonce de la balance disponible »
- Fonction ANI-PIN-SKIP (reconnaissance automatique de l’utilisateur de la carte téléphonique pour éviter d’avoir à composer son code PIN)
- Outil de gestion des Clients
- Outil de gestion des Agents avec création et gestions de leurs autorisations d’accès au logiciel via Internet (sur une interface simplifiée qui sera automatiquement créée).
- Outil de création de produits (cartes tel, callback, pc2phone, callshop, dialthrue, VoIP)
- Outil de gestions des tarifs (plusieurs grilles de tarifs)
- Outil de gestions des taxes et charges
- Outil de gestion des taxes gouvernementales et régionales (TVA)
- Outil de génération des factures pour clients post payés
- Outil de visualisation des appels effectués (CDR)
- Outil de génération des rapports financiers et des paiements agents/clients
- Outil de gestion des numéros d’accès et langages du serveur vocal
- Outil de gestion des paramètres Antifraude (3 niveaux anti-fraude)
- Monitoring des ASR - ACD - CDR
- Consultation des détails d’appels enligne (Espace Client sur Internet)

Cartes téléphoniques

Le service carte téléphonique fonctionne à partir d'un téléphone fixe, un mobile ou une cabine

Script d'appel :
1- composer le numéro d'accès
2- entrer votre code PIN + #
3- composer : code pays + numéro de destination + #

Pour annuler un appel encours et/ou en passer un nouveau sans raccrocher, faites **

• Langages disponibles pour le serveur vocal (IVR) Français, Anglais, Espagnol, Portugais, Russe, Bosniaque, Arabe, Japonais, Chinois Mandarin,Cantonais, Haka, Serbe, Sud Koréen, et tonalité.
• L'IVR propose aux utilisateurs de choisir leur langue parmi 14 langages disponibles. Aussi, l'IVR peut annoncer le nombre de minutes disponibles pour chaque appel.

Numéros d'accès

Nous fournissons des numéros d'accès exclusifs et numéros d'accès gratuits dans 87 pays.

Accès Local Exclusif

Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, République Tchèque, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guatemala, Hongrie, Irlande, Israel, Italie, Japon, Latvia, Lituanie, Luxembourg, Mexique, Pays Bas, Nouvelle Zelande, Norvege, Pakistan, Perou, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume Uni, Singapour, Suede, Suisse, Turquie, USA.

Accès Gratuits non exclusifs

Anguilla Antigua & Barbuda Argentina Australia Austria Austria - Mobile Bahamas Bahrain Barbados Belarus Belgium Belgium - Mobile Belgium - Payphone Bermuda Botswana Brazil Brazil - Mobile British Virgin Islands Bulgaria Cayman Islands Chile China Colombia Costa Rica Croatia Cyprus Czech Republic Denmark Denmark - Mobile Denmark - Payphone Dominica Dominican Republic Ecuador El Salvador

Estonia Estonia - Mobile Fiji Finland France Germany Germany - Mobile Germany - Payphone Greece Grenada Guatemala Hong Kong Hungary Iceland India Indonesia Ireland Israel Italy Italy - Mobile Italy - Payphone Jamaica Japan Japan - Mobile Latvia Lithuania Luxembourg Macau Malaysia Mexico Monaco Montserrat Netherlands Netherlands - Mobile/Payphone

Netherlands Antilles New Zealand New Zealand - Mobile New Zealand - Payphone Norway Panama Peru Philippines Poland Portugal Puerto Rico Romania Russia Saudi Arabia Singapore SAIPAN Slovakia Slovakia Mobile Slovenia South Africa

South Korea Spain St. Kitts & Nevis St. Lucia St. Vincent & Grenadines Sweden Sweden - Mobile Switzerland Switzerland - Mobile Taiwan Thailand Trinidad & Tobago Turks & Caicos Islands United Arab Emirates U.S. Virgin Islands United Kingdom Uruguay Venezuela Zimbawe (req. special approval)

Ainsi vous n'avez aucun matériel à installer pour commencer l'activité car le numéro d'accès que nous vous livrons sera directement interconnecté sur nos services. Cela vous permet d'être opérationnel tout de suite, depuis 87 pays sans investissements matériels à réaliser.

Si votre pays n'est pas listé ci-dessus, EUROTELSAT vous fournira le matériel (passerelle, gateway) nécessaire à installer pour offrir les services de cartes et appels téléphoniques depuis votre pays.

Services Résidentiels

EUROTELSAT VoIP Billing permet aussi d'offrir des services de téléphonie résidentiels à vos clients enregistrés. Vos clients enregistrés peuvent téléphoner sans avoir à saisir de code PIN pour s'identifier (ANI).

International Callback, SMS Callback, Web Callback, Caller ID Callback

Nos cartes et PIN fonctionnent également en mode Callback au départ de n'importe quel pays. Les appels callback peuvent être déclenchés en « bipant » un numéro USA, Europe ou local (de votre pays).
EUROTELSAT VoIP Billing propose 4 types de services callback : Callback Classique, Callback Caller ID, Web Callback, SMS Callback. EUROTELSAT permet d'avoir des numéros d'accès callback locaux dans tous les pays y compris l'Afrique, Polynésie, Caraïbes.

Cette solution permet de contourner « certains blocages » de certains opérateurs historiques.

pc2phone

Les PINs, cartes et comptes créés avec la solution EUROTELSAT VoIP Billing fonctionnent aussi en mode pc2phone. Le service pc2phone s'utilise avec un logiciel « client », aussi appelé « softphone » installé sur un PC, Mac ou Linux.
Le soft phone peut être personnalisé avec le logo, slogan et coordonnées de votre entreprise. Il permet de téléphoner à partir d'un ordinateur connecté à Internet.

Services VoIP SIP H323 pour adaptateurs VoIP, téléphones IP

Les PINs créés avec EUROTELSAT VoIP Billing son utilisables à partir de terminaux VoIP, téléphones IP. gateways VoIP. Avec ces terminaux VoIP vos clients ont un accès direct aux services de téléphonie sans avoir à composer de code PIN.
Nous proposons nombreux terminaux VoIP, gateways et téléphones IP cliquer ici.

Services de Réception et Emission d'appels avec N° virtuels et géographiques

Cette option utilise la technologie SIP et vous permet d'offrir à vos clients des services à abonnements et forfaits. Par exemple, vous pouvez décider d'offrir un forfait mensuel de 500 minutes pour l'Europe et Amérique du Nord pour 9 euro. L'option vous permet d'offrir aussi les appels illimités vers le(s) pays de votre choix, ainsi que les appels gratuits et illimités entre tous les clients de votre réseau.

EUROTELSAT Inbound SIP permet d'attribuer à vos clients des numéros de téléphones géographiques ou virtuels. Vous pouvez choisir les numéros parmi 40 nationalités. Nous vous louons ces numéros et vous les relouez à vos clients en conservant votre marge. Ces numéros aboutissent sur les adaptateurs SIP, Box, softphone, téléphones mobiles, et lignes fixes de vos clients. Pour plus d'information sur cette option cliquer ici

Nationalités disponibles pour numéros géographiques et virtuels

Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, République Tchèque, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Guatemala, Hongrie, Irlande, Israel, Italie, Japon, Latvia, Lituanie, Luxembourg, Mexique, Pays Bas, Nouvelle Zelande, Norvege, Pakistan, Perou, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume Uni, Singapour, Suede, Suisse, Turquie, USA. Nous ajoutons des pays au fur et à mesure des opportunités.

Callshop, Callbox, Taxi phones

Nous avons intégré à la solution EurotelSat Account Manager, un logiciel de taxation des cabines téléphoniques pour callshop. Ainsi, vous pouvez aussi exploiter des callshops avec notre solution multiservices. Le logiciel callshop de EUROTELSAT VoIP Billing fonctionne en mode "Callshop VoIP" et "Callshop Callback"
Avec notre logiciel callshop vous gérez et facturez des cabines équipées de téléphones, et vous pouvez aussi facturer les appels émis depuis 1 PC muni de softphone « client ». Notre solution transforme vos PCs en cabines téléphoniques, idéal pour les cybercafés !

Gestion des Agents et Revendeurs avec EUROTELSAT VoIP Billing

EUROTELSAT VoIP Billing dispose des outils pour créer et gérer des sous-comptes ou comptes Agents, Distributeurs ou Callshops. Le système permet de fixer librement des taux de remises, discounts, commissions pour chacun de vos agents. Le logiciel EUROTELSAT VoIP Billing va alors générer automatiquement une interface Agent, Distributeur ou Callshop avec identifiant et mots de passe pour chacun d'entre eux.

Espace Clients

Vos clients ont accès à un espace client (qui affiche les coordonnées de votre entreprise) sur lequel ils peuvent consulter leurs balances, les détails des appels facturés, les tarifs, les options, numéros d'accès, mode d'emploi. A partir de cet Espace Client, vos clients peuvent aussi utiliser les services pc2phone et web callback. L'Espace Client peut être personnalisé en option avec votre URL, logo, adresse, mail, téléphone, etc.

Site Internet Marchand avec votre marque, logo, URL

Notre solution propose aussi la réalisation de sites Internet marchands pour commercialiser vos cartes, PINs et services, produits avec EUROTELSAT VoIP Billing. Nous fournissons aussi des outils pour la gestion automatique de vos programmes d'affiliation.

Options eCommerce pour EUROTELSAT VoIP Billing

La solution EUROTELSAT VoIP Billing est compatible avec les opérations automatisées de commerce enligne avec livraison automatique des PINs et recharges à vos clients par email après acceptation de la transaction carte de crédit pour toute commande à partir de votre site Internet marchand. Vos clients peuvent aussi recharger leurs PIN en suivant les instructions du serveur vocal. Pour plus d'information sur cette option cliquer ici

Options Personnalisations des interfaces de EUROTELSAT VoIP Billing

Les interfaces "Espace Clients" et "Espaces Agents - Revendeurs - Callshop" sont en option personnalisables avec vos logos, URL, adresse, mail, téléphones, etc.

Mailings et News Letters

Notre solution est équipée d'un module vous permettant d'envoyer en quelques clics des mailings et lettres d'informations à vos clients, agents, revendeurs, distributeurs et callshops enregistrés dans votre compte EUROTELSAT VoIP Billing.

Terminaison des appels

Les appels sont connectés en utilisant exclusivement les services de terminaisons de EUROTELSAT VoIP Billing. Notre service de terminaison propose des minutes a bas prix et un service de très bonne qualité.

Support Technique et Maintenance

Vous bénéficiez de la maintenance 24/7/365 pour le logiciel et le service de terminaison des appels

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Captures d'écrans et descriptifs

Tableau de bord du logiciel EUROTELSAT VoIP Billing

L'écran ci-dessous montre la page d'accueil du logiciel. Sur cette page, vous avez une vision globale sur l'état de votre compte avec l'affichage des minutes utilisées pour la journée, le mois, le coût de ces minutes ainsi que le chiffre d'affaire réalisé. Le logiciel affiche aussi le nombre de PIN, lignes callback, lignes VoIP, lignes GSM, N° d'accès en activité.

Gestion des tarifs

L'écran ci-dessous montre la page de gestion des tarifs. Le logiciel gère les tarifs pour les appels sortant (terminaison) ainsi que les tarifs de vos numéros d'accès (collect). Le gestionnaire de tarif est aussi équipé d'un calculateur pour modifier des tarifs en série. EUROTELSAT VoIP Billing vous permet d'utiliser plusieurs grilles de tarifs.



Réglages des tarifs par destinations

L'écran ci-dessous permet de fixer les tarifs pour chaque destination. Le logiciel affiche en permanence le tarif d'achat et de revente des minutes ainsi que la marge par minute. Si vous revendez une destination "à perte" le tarif de cette destination s'affiche en orangé pour vous alerter. Le logiciel permet aussi de fixer des surcharges pour les destinations de votre choix.




Réglages des paramètres de facturation d'un service ou PIN

EUROTELSAT VoIP Billing permet de créer plusieurs modèles de produits, chacun ayant ses propres paramètres de facturation. L'écran ci-dessous permet de fixer pour le produit N° 00146 les paramettres de facturation, paliers de facturation, taxes, expirations, langage du serveur vocal, etc.



Création, activation, gestion des PIN

L'écran ci-dessous permet de créer et activer des code PIN. Il y a aussi l'outil de recherche des appels par PIN.




CDR Détails des appels

L'écran ci-dessous les détails des appels passés avec un PIN. Le logiciel affiche pour chaque PIN le co^t de revient ainsi que le chiffre d'affaire réalisé avec ce PIN.



Création d'un Agent ou Revendeur

La fonction ci-dessous permet de créer un agents ou revendeur, de choisir son mode de paiement (prépayé ou post-payé), ainsi que de recharger son compte.



L'écran ci dessous permet permet de régler le taux de discount du revendeur, agents ou callshop ainsi que les paramètres financiers.



L'écran ci dessous permet permet de régler le taux de discount du revendeur, agents ou callshop ainsi que les paramètres financiers.




Réglages des tarifs de location des N° géographiques et virtuels (option)

L'écran ci-dessous permet de fixer les tarifs de location des numéros géographiques et virtuels. Il permet aussi de fixer le coût de la mise en service, ATA, etc.




Création et attribution d'une ligne VoIP avec Numéro géographique ou virtuel (option)

La fonction ci-dessous permet d'affecter un numéro de téléphone géographique ou virtuel à un client et de l'interconnecter sur son adaptateur ou téléphone SIP (Box, ATA). Quand l'adresse MAC de l'adaptateur est saisit dans notre logiciel, cet adaptateur est automatiquement configuré à distance.

Génération des factures pour clients abonnés

Les écrans ci-dessous montrent le processus de génération automatique des factures de vos abonnés, ainsi que l'exécution des recharges automatiques.

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